Changeline प्राइवेसी पॉलिसी

आख़िरी अपडेट: 3 नवंबर 2026

Changeline ("हम") एक मार्केटिंग चेंज लॉग है: टीमें ऐड, वेबसाइट, ट्रैकिंग और CRM में किए गए बदलावों को एक शेयर की गई टाइमलाइन पर दर्ज करती हैं। यह पेज बताता है कि हम कौन-सा पर्सनल डेटा संभालते हैं और क्यों। सवाल या अनुरोध: contact@changeline.app।

Changeline का संचालन REMA CONSULTORIA LTDA (CNPJ 66.917.571/0001-01), Av. Diário de Notícias, 400, Sala 705 – Cristal, Porto Alegre – RS, 90810-080, ब्राज़ील द्वारा किया जाता है। संपर्क: contact@changeline.app।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

• अकाउंट डेटा: आपका ईमेल पता। अगर आप Google या Microsoft से लॉग इन करते हैं, तो वह नाम (और Google के मामले में प्रोफ़ाइल फ़ोटो भी) जो वे हमारे साथ शेयर करते हैं।
• आपके द्वारा जोड़ा गया कंटेंट: प्रोजेक्ट, बदलाव, टैग, नोट्स, लिंक, और उन लोगों के ईमेल पते जिन्हें आप किसी प्रोजेक्ट में इनवाइट करते हैं।
• आपके द्वारा भेजा गया फ़ीडबैक: अगर आप फ़ीडबैक बटन का इस्तेमाल करते हैं, तो आपका मैसेज, आपके द्वारा चुना गया प्रकार, आपके द्वारा अटैच की गई कोई भी इमेज या वीडियो, आपके द्वारा दिया गया ईमेल (या लॉग इन होने पर आपके अकाउंट का ईमेल), वह पेज जिस पर आप थे, आपका ब्राउज़र और स्क्रीन का साइज़। अटैचमेंट एक प्राइवेट स्टोरेज में रखे जाते हैं जिसे सिर्फ़ हम खोल सकते हैं। हम इसका इस्तेमाल सिर्फ़ आपके फ़ीडबैक को समझने और उसका जवाब देने के लिए करते हैं।
• गतिविधि का इतिहास: हर बदलाव किसने और कब बनाया या एडिट किया, ताकि आपकी टीम एडिट हिस्ट्री देख सके।
• इस्तेमाल का डेटा: जब आप ऐप में लॉग इन होते हैं, तब हम हर दिन के हिसाब से गिनते हैं कि आप कितनी बार विज़िट करते हैं और कितने मिनट तक ऐप को सक्रिय रूप से इस्तेमाल करते हैं (समय सिर्फ़ तभी गिना जाता है जब ऐप स्क्रीन पर खुला हो और इस्तेमाल में हो), और आप आख़िरी बार कब सक्रिय थे। हम आपका प्लान (उदाहरण के लिए Free) और उसमें होने वाला कोई भी बदलाव भी रिकॉर्ड करते हैं। यह डेटा सिर्फ़ Changeline का एडमिन देख सकता है।
• तकनीकी डेटा: हमारे होस्टिंग और ऑथेंटिकेशन प्रोवाइडर द्वारा रखे गए सर्वर और सुरक्षा लॉग में IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस का डेटा।
• वेबसाइट और ऐप एनालिटिक्स (Google Analytics): आपके द्वारा देखे गए पेज, आपके द्वारा इस्तेमाल किए गए बटन (उदाहरण के लिए "अभी शुरू करें"), विज़िट कहाँ से आई (कोई सर्च इंजन, कोई AI असिस्टेंट, कोई दूसरी साइट या कोई लिंक), आपका अनुमानित देश, डिवाइस और ब्राउज़र। ऐप में हम "प्रोजेक्ट बनाया गया" या "बदलाव दर्ज किया गया" जैसे इवेंट भी एक रैंडम अकाउंट ID के साथ रिकॉर्ड करते हैं - कभी भी आपका ईमेल, नाम, प्रोजेक्ट के नाम या आपके द्वारा दर्ज की गई कोई भी चीज़ नहीं। EU/EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड और ब्राज़ील में Google Analytics कुकी सिर्फ़ तभी सेट करता है जब आप स्वीकार करें (Accept) पर क्लिक करते हैं; इसके बिना उसे सिर्फ़ बिना कुकी वाले सिग्नल मिलते हैं (Google Consent Mode)। आप साइट के नीचे दिए गए "Cookies" लिंक से कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं।
• ब्राउज़र स्टोरेज और कुकी: आपका लॉग इन सेशन, भाषा और थीम के लिए आपकी पसंद, आपकी आख़िरी गतिविधि का समय (विज़िट गिनने के लिए इस्तेमाल होता है) और कुकी के बारे में आपकी पसंद (कुकी cl_consent)। अगर आप एनालिटिक्स कुकी स्वीकार करते हैं, तो Google Analytics _ga और _ga_* सेट करता है, और हम cl_ft सेट करते हैं (पहला पेज और उस सोर्स का प्रकार जो आपको Changeline तक लाया, उदाहरण के लिए "Google सर्च" या "AI असिस्टेंट")। हम विज्ञापन वाली कोई कुकी इस्तेमाल नहीं करते।

हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

• आपका अकाउंट बनाने, आपको लॉग इन कराने और लॉग इन लिंक भेजने के लिए (आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन)।
• आपके प्रोजेक्ट आपको और उन लोगों को दिखाने के लिए जिनके साथ आप उन्हें शेयर करते हैं (अनुबंध)।
• सर्विस को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए (वैध हित)।
• यह समझने के लिए कि Changeline का इस्तेमाल कैसे होता है (कितने लोग सक्रिय हैं, कितनी बार और कितनी देर तक) और उसे बेहतर बनाने के लिए, और आपके प्लान को मैनेज करने के लिए (वैध हित; प्लान आपके साथ हमारे अनुबंध का हिस्सा भी हैं)।
• Google Analytics की मदद से यह मापने के लिए कि लोग वेबसाइट और ऐप को कैसे ढूँढते और इस्तेमाल करते हैं (जहाँ क़ानून इसकी माँग करता है, वहाँ आपकी सहमति; बाक़ी मामलों में वैध हित - आप कभी भी मना कर सकते हैं)।
• जब आप हमें लिखें, तब आपको जवाब देने के लिए। हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं और विज्ञापन के लिए उसका इस्तेमाल नहीं करते।

हमारी ओर से इसे कौन प्रोसेस करता है

• Supabase - डेटाबेस और लॉग इन। डेटा यूरोपीय संघ (आयरलैंड) में स्टोर किया जाता है।
• Vercel - वेबसाइट और ऐप की होस्टिंग (ग्लोबल नेटवर्क)।
• Google - सिर्फ़ तभी, जब आप "Google के साथ जारी रखें" चुनते हैं।
• Microsoft - सिर्फ़ तभी, जब आप "Microsoft के साथ जारी रखें" चुनते हैं।
• Cloudflare - डोमेन नेम (DNS)।
• Resend - आपके द्वारा भेजा गया फ़ीडबैक हमें ईमेल से भेजता है।
• Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC) - ऊपर बताए अनुसार वेबसाइट और ऐप एनालिटिक्स। डेटा 14 महीने तक रखा जाता है।
• Google और Meta - सिर्फ़ तभी, जब आप Google Ads या Meta Ads कनेक्ट करते हैं (देखें "Google Ads और Meta Ads इंटीग्रेशन")।
• Paddle (Paddle.com Market Ltd) - पेड प्लान के लिए हमारा रीसेलर और Merchant of Record: चेकआउट, पेमेंट, इनवॉइस, सेल्स टैक्स और रिफ़ंड। Paddle आपकी पेमेंट जानकारी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत सीधे प्राप्त करता है; हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते।
• जहाँ कोई प्रोवाइडर आपके देश के बाहर डेटा प्रोसेस करता है, वहाँ वह ऐसा स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ (standard contractual clauses) या उनके बराबर किसी सुरक्षा उपाय के तहत करता है।

Google Ads और Meta Ads इंटीग्रेशन

• वैकल्पिक। Google Ads या Meta Ads को कनेक्ट करना आपकी मर्ज़ी है। सिर्फ़ प्रोजेक्ट का ओनर या कोई एडिटर ही इसे कनेक्ट कर सकता है, अपने ख़ुद के Google या Facebook अकाउंट से लॉग इन करके।
• सिर्फ़ देखने के लिए (read-only)। Changeline आपके ऐड अकाउंट में कभी भी कुछ भी बनाता, बदलता, रोकता या हटाता नहीं है। हमारा सर्वर सिर्फ़ पढ़ने के अनुरोधों (read requests) की अनुमति देता है।
• हम Google से क्या पढ़ते हैं (स्कोप https://www.googleapis.com/auth/adwords): कनेक्ट करने वाले Google अकाउंट का ईमेल और ID; उन ऐड अकाउंट की सूची जिन्हें वह ऐक्सेस कर सकता है (ID, नाम, करेंसी, टाइम ज़ोन); और अकाउंट की चेंज हिस्ट्री (change events): तारीख़ और समय, बदलाव करने वाले व्यक्ति का ईमेल, बदलाव कहाँ से किया गया (इंटरफ़ेस, ऐप, API, रूल्स), बदले गए आइटम का प्रकार और नाम (कैंपेन, ऐड ग्रुप, ऐड, बजट, कीवर्ड), और पहले और बाद की वैल्यू।
• हम Meta से क्या पढ़ते हैं (अनुमति ads_read): Facebook यूज़र का नाम और ID; ऐड अकाउंट की सूची (ID, नाम, करेंसी, टाइम ज़ोन); अकाउंट का ऐक्टिविटी लॉग: किसने क्या और कब बदला, ऑब्जेक्ट के नाम और वैल्यू के साथ; और कैंपेन और ऐड सेट के नाम, सिर्फ़ बदले गए आइटम पहचानने के लिए।
• हम क्या नहीं पढ़ते: परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक, ऑडियंस, पेमेंट डेटा या ऐड क्रिएटिव का कंटेंट।
• हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं: सिर्फ़ आपके द्वारा लिंक किए गए प्रोजेक्ट के बदलावों की टाइमलाइन बनाने के लिए। हम यह डेटा बेचते नहीं हैं, विज्ञापन के लिए इसका इस्तेमाल नहीं करते और AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए इसका इस्तेमाल नहीं करते। हम इसे इस पॉलिसी में पहले से बताए गए प्रोसेसर (होस्टिंग के लिए Supabase, EU/आयरलैंड में) के अलावा किसी के साथ शेयर नहीं करते। हमारी टीम में कोई भी इसे नहीं पढ़ता, जब तक कि आप इसकी अनुमति न दें, सुरक्षा के लिए यह ज़रूरी न हो, या क़ानून इसकी माँग न करे।
• सुरक्षा: ऐक्सेस टोकन एन्क्रिप्ट करके स्टोर किए जाते हैं (Supabase Vault), कभी आपके ब्राउज़र तक नहीं पहुँचते और कभी लॉग में नहीं दिखते। कनेक्शन state और PKCE के साथ OAuth का इस्तेमाल करता है।
• हम इसे कितने समय तक रखते हैं: कनेक्शन और उसका टोकन तब तक रहते हैं जब तक आप डिस्कनेक्ट नहीं करते। डिस्कनेक्ट करने पर (इंटीग्रेशन → डिस्कनेक्ट करें), टोकन को Google या Meta के पास रद्द (revoke) करके हटा दिया जाता है। किसी ऐड अकाउंट को अनलिंक करते समय आप चुनते हैं कि पहले से इम्पोर्ट की गई हिस्ट्री रखनी है या हटानी है। प्रोजेक्ट या अपना Changeline अकाउंट हटाने पर सब कुछ हट जाता है। सिंक लॉग 90 दिनों तक रखे जाते हैं।
• ऐक्सेस रद्द करें या डेटा हटाएँ: आप myaccount.google.com/permissions पर या अपनी Facebook सेटिंग्स (बिज़नेस इंटीग्रेशन) में भी ऐक्सेस रद्द कर सकते हैं। स्टेप बाय स्टेप: डेटा हटाना। हमसे डेटा हटाने के लिए कहना हो, तो contact@changeline.app पर लिखें; हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।
• Google API Services User Data Policy: Google APIs से मिली जानकारी का Changeline द्वारा इस्तेमाल और किसी दूसरे ऐप को उसका ट्रांसफ़र, Limited Use की ज़रूरतों सहित, Google API Services User Data Policy का पालन करेगा।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है। इस्तेमाल का डेटा, जब तक आपका अकाउंट मौजूद है, हर दिन के हिसाब से रखा जाता है और अकाउंट के साथ ही हटा दिया जाता है। अगर आप हमसे अपना अकाउंट हटाने के लिए कहते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपके अकाउंट का डेटा हटा देते हैं। दूसरे लोगों के प्रोजेक्ट में मौजूद कंटेंट उन्हीं प्रोजेक्ट में रहता है। प्रोवाइडर के बैकअप उनके अपने शेड्यूल के अनुसार ख़त्म होते हैं।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर (उदाहरण के लिए यूरोप में GDPR या ब्राज़ील में LGPD के तहत) आप अपने डेटा को देखने, सुधारने, एक्सपोर्ट करने या हटाने के लिए कह सकते हैं, या हम उसका जिस तरह इस्तेमाल करते हैं उस पर आपत्ति कर सकते हैं। भारत में रहने वाले उपयोगकर्ताओं को डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) के तहत लागू अधिकार मिलते हैं। contact@changeline.app पर लिखें। आप अपनी डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से शिकायत भी कर सकते हैं।

बच्चे

Changeline काम के लिए बना एक टूल है और 16 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है।

इस पॉलिसी में बदलाव

अगर हम इस पॉलिसी में कोई अहम बदलाव करते हैं, तो हम यह पेज अपडेट करेंगे और बदलाव लागू होने से पहले अकाउंट होल्डर्स को ईमेल से बताएँगे।