سیاست حفظ حریم خصوصی Changeline
آخرین بهروزرسانی: ۲۸ سپتامبر ۲۰۲۶
Changeline («ما») یک دفتر تغییرات بازاریابی است: تیمها تغییراتی را که در تبلیغات، وبسایتها، ردیابی و CRM ایجاد میکنند روی یک خط زمانی مشترک ثبت میکنند. این صفحه توضیح میدهد که چه دادههای شخصیای را پردازش میکنیم و به چه دلیل. برای پرسشها یا درخواستها: contact@changeline.app.
چه دادههایی جمعآوری میکنیم
- دادههای حساب کاربری: نشانی ایمیل شما. اگر با Google یا Microsoft وارد شوید، نامی هم که آنها با ما به اشتراک میگذارند (و در مورد Google، تصویر پروفایل).
- محتوایی که اضافه میکنید: پروژهها، تغییرات، برچسبها، یادداشتها، لینکها و نشانی ایمیل افرادی که به یک پروژه دعوت میکنید.
- بازخوردی که میفرستید: اگر از دکمهٔ بازخورد استفاده کنید، پیام شما، نوعی که انتخاب کردهاید، هر تصویر یا ویدئویی که پیوست میکنید، ایمیلی که به ما میدهید (یا ایمیل حسابتان، اگر وارد شده باشید)، صفحهای که در آن بودید، مرورگر و اندازهٔ صفحهنمایش شما. پیوستها در فضای ذخیرهسازی خصوصی نگهداری میشوند که فقط ما میتوانیم آن را باز کنیم. از این اطلاعات فقط برای درک بازخورد شما و پاسخ به آن استفاده میکنیم.
- تاریخچهٔ فعالیت: اینکه چه کسی و چه زمانی هر تغییر را ایجاد یا ویرایش کرده است، تا تیم شما بتواند تاریخچهٔ ویرایشها را ببیند.
- دادههای استفاده: تا زمانی که در اپ وارد شدهاید، بهصورت روزانه میشماریم چند بار از آن بازدید میکنید و چند دقیقه بهطور فعال از آن استفاده میکنید (زمان فقط وقتی شمرده میشود که اپ روی صفحه باز و در حال استفاده باشد)، و آخرین زمان فعالیت شما را. همچنین طرح اشتراک شما (برای مثال Free) و هر تغییری در آن را ثبت میکنیم. فقط مدیر Changeline میتواند این دادهها را ببیند.
- دادههای فنی: نشانی IP، دادههای مرورگر و دستگاه در لاگهای سرور و امنیتی که ارائهدهندگان میزبانی و احراز هویت ما نگهداری میکنند.
- تحلیل وبسایت و اپ (Google Analytics): صفحههایی که میبینید، دکمههایی که استفاده میکنید (برای مثال «همین حالا شروع کنید»)، منبع بازدید (موتور جستوجو، دستیار هوش مصنوعی، سایتی دیگر یا یک لینک)، کشور تقریبی، دستگاه و مرورگر شما. در اپ همچنین رویدادهایی مانند «ایجاد پروژه» یا «ثبت تغییر» را با یک شناسهٔ حساب تصادفی ثبت میکنیم - هرگز ایمیل، نامها، نام پروژهها یا هر چیزی که ثبت میکنید. در اتحادیهٔ اروپا/منطقهٔ اقتصادی اروپا، بریتانیا، سوئیس و برزیل، Google Analytics فقط پس از آنکه روی «پذیرفتن» کلیک کنید کوکی تنظیم میکند؛ بدون آن، فقط سیگنالهای بدون کوکی دریافت میکند (Google Consent Mode). هر زمان بخواهید میتوانید انتخاب خود را با لینک «کوکیها» در پایین سایت تغییر دهید.
- ذخیرهسازی مرورگر و کوکیها: نشست ورود شما، انتخابهای زبان و پوسته، زمان آخرین فعالیت شما (برای شمارش بازدیدها) و انتخاب شما دربارهٔ کوکیها (کوکی cl_consent). اگر کوکیهای تحلیلی را بپذیرید، Google Analytics کوکیهای _ga و _ga_* را تنظیم میکند و ما کوکی cl_ft را تنظیم میکنیم (نخستین صفحه و نوع منبعی که شما را به Changeline آورده است، برای مثال «جستوجوی Google» یا «دستیار هوش مصنوعی»). از هیچ کوکی تبلیغاتی استفاده نمیکنیم.
چرا از آن استفاده میکنیم
- برای ایجاد حساب کاربری شما، ورود شما و ارسال لینکهای ورود (اجرای قرارداد ما با شما).
- برای نمایش پروژههایتان به شما و به افرادی که آنها را با ایشان به اشتراک میگذارید (قرارداد).
- برای حفظ امنیت سرویس و جلوگیری از سوءاستفاده (منافع مشروع).
- برای درک نحوهٔ استفاده از Changeline (چند نفر فعالاند، هر چند وقت یک بار و به چه مدت) و بهبود آن، و برای مدیریت طرح اشتراک شما (منافع مشروع؛ طرحها بخشی از قرارداد ما با شما نیز هستند).
- برای سنجش اینکه افراد چگونه وبسایت و اپ را پیدا میکنند و از آن استفاده میکنند، با Google Analytics (رضایت شما در مواردی که قانون الزام میکند؛ در غیر این صورت منافع مشروع - هر زمان بخواهید میتوانید آن را رد کنید).
- برای پاسخ به شما وقتی برای ما مینویسید. ما دادههای شما را نمیفروشیم و از آنها برای تبلیغات استفاده نمیکنیم.
چه کسانی آن را برای ما پردازش میکنند
- Supabase - پایگاه داده و ورود. دادهها در اتحادیهٔ اروپا (ایرلند) نگهداری میشوند.
- Vercel - میزبانی وبسایت و اپ (شبکهٔ جهانی).
- Google - فقط اگر «ادامه با Google» را انتخاب کنید.
- Microsoft - فقط اگر «ادامه با Microsoft» را انتخاب کنید.
- Cloudflare - نام دامنه (DNS).
- Resend - بازخوردی را که ارسال میکنید از طریق ایمیل برای ما میفرستد.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC) - تحلیل وبسایت و اپ، همانطور که در بالا توضیح داده شد. دادهها به مدت ۱۴ ماه نگهداری میشوند.
- هرگاه ارائهدهندهای دادهها را خارج از کشور شما پردازش کند، این کار را بر اساس بندهای قراردادی استاندارد یا تضمینی معادل انجام میدهد.
مدت نگهداری
تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است. دادههای استفاده تا زمانی که حساب شما وجود دارد بهصورت روزانه نگهداری میشوند و همراه با آن حذف میشوند. اگر از ما بخواهید حسابتان را حذف کنیم، دادههای حساب شما را ظرف ۳۰ روز حذف میکنیم. محتوای موجود در پروژههایی که مالک آنها افراد دیگر هستند در همان پروژهها باقی میماند. نسخههای پشتیبان ارائهدهندگان طبق زمانبندی خودشان منقضی میشوند.
حقوق شما
بسته به محل زندگیتان (برای مثال بر اساس GDPR در اروپا یا LGPD در برزیل)، میتوانید درخواست دسترسی، اصلاح، دریافت نسخهٔ قابلانتقال یا حذف دادههایتان را بدهید، یا به نحوهٔ استفادهٔ ما از آنها اعتراض کنید. به contact@changeline.app بنویسید. همچنین میتوانید به مرجع حفاظت از دادههای محل خود شکایت کنید.
کودکان
Changeline یک ابزار کاری است و برای افراد زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است.
تغییرات این سیاست
اگر این سیاست را به شکلی مهم تغییر دهیم، این صفحه را بهروزرسانی میکنیم و پیش از اجرای آن، دارندگان حساب را از طریق ایمیل مطلع میکنیم.