Recomendações aplicadas automaticamente no Google Ads: o que alteram e como controlar

O que são as recomendações aplicadas automaticamente do Google Ads?

São recomendações que o Google aplica por si, sem esperar que alguém clique em «Aplicar». Com a aplicação automática ativa, o Google avalia diariamente as recomendações ao nível da conta e aplica regularmente as que são elegíveis. O centro de ajuda é claro: alguns tipos podem ser aplicados com frequência e outros nunca, consoante a relevância para a conta.

Há duas coisas que as distinguem de uma edição normal:

• Ninguém da sua equipa fez a alteração. Aconteceu porque alguém ativou a opção, talvez há meses, talvez antes de assumir a conta.
• Continuam a acontecer. A aplicação automática é uma definição permanente, não uma ação pontual, por isso podem surgir novas alterações em qualquer dia.

Nas definições de aplicação automática, o Google propõe dois conjuntos, «Maintain your ads» (manter os anúncios) e «Grow your business» (fazer crescer o negócio), ou pode escolher os tipos de recomendação um a um. Segundo o Google, a aplicação automática de recomendações não aumenta o seu orçamento, e o conjunto «Maintain your ads» nunca o aumenta nem o altera. Já as licitações, as palavras-chave, a segmentação e os anúncios podem todos mudar.

Que recomendações pode o Google aplicar automaticamente?

A lista do centro de ajuda do Google abrange quatro áreas. As que estão a negrito alteram quanto gasta ou quem vê os seus anúncios, por isso merecem mais atenção.

Os tipos de recomendação mudam ao longo do tempo, por isso consulte a lista atual na sua própria conta, em Recomendações › Aplicação automática, antes de decidir o que manter.

Como vejo que recomendações foram aplicadas automaticamente?

Comece pelo resumo e passe depois ao detalhe. O Google guarda as duas vistas.

1. Abra Campanhas › Recomendações e selecione Aplicação automática.
2. Abra o separador Histórico. Mostra cada tipo de recomendação aplicada automaticamente, com a categoria, o número de vezes que foi aplicado, quantas nos últimos sete dias, a última aplicação e a data de ativação.
3. Para as edições individuais (que palavra-chave foi adicionada, que objetivo mudou), abra o Histórico de alterações e filtre o intervalo de datas à volta do momento em que a métrica se alterou.
4. Confirme quem ativou a opção. Segundo o centro de ajuda do Google, é possível ver quem inscreveu a conta, e quando, através do histórico de alterações da conta.

No Histórico de alterações, veja a coluna do utilizador. O Google indica que as alterações feitas por sistemas automáticos ou internos podem aparecer com nomes como «Google Ads system», e as alterações feitas através da API podem mostrar «Google Ads API» ou o nome de uma ferramenta. Se gere muitas contas, o guia do histórico de alterações do Google Ads explica até onde recua (os últimos 2 anos) e o que não consegue mostrar.

Como desativo a aplicação automática de recomendações?

Pode desligar um único tipo ou tudo. Qualquer dos caminhos demora um minuto.

A partir do separador Gerir

1. Aceda a Campanhas › Recomendações › Aplicação automática.
2. Desmarque os tipos de recomendação que não pretende.
3. Clique em Guardar.

A partir do separador Histórico

1. Em Aplicação automática, abra o Histórico.
2. Selecione a recomendação que quer parar e escolha Desativar. Os itens desativados ficam assinalados com um ponto vermelho.

As mesmas definições também estão acessíveis a partir das definições da conta, na área de administração. Desativar a aplicação automática impede alterações futuras, mas não anula as que já foram feitas. Para as reverter, encontre-as no Histórico de alterações, onde muitas alterações recentes podem ser anuladas.

Que opções de aplicação automática são mais arriscadas para o desempenho?

As mais arriscadas são as que mexem nas licitações ou alargam a segmentação, porque podem aumentar o investimento ou alterar a qualidade do tráfego sem que ninguém repare durante dias.

• Estratégia de licitação e objetivos. Um novo objetivo ou a mudança para uma estratégia de Maximizar altera a forma como toda a campanha licita. Profissionais como os da Practical Ecommerce aconselham manter a categoria de licitações desligada.
• Anúncios de pesquisa dinâmicos e expansão da segmentação. Ambos chegam a pesquisas ou públicos que não escolheu, e o mesmo artigo avisa que podem aumentar bastante o investimento.
• Palavras-chave de correspondência ampla, parceiros de pesquisa e expansão para a Rede de Display. Alargam o alcance, por isso o CPA e a qualidade das conversões mudam com frequência.

Os candidatos de menor risco são os tipos de limpeza, como remover palavras-chave redundantes ou sem publicação, que arrumam a conta sem alterar quem alcança. O que quer que mantenha ligado, decida-o de forma consciente e registe a decisão: «aplicação automática: só remover palavras-chave sem publicação, desde 1 de outubro» é o tipo de nota de que um colega vai precisar daqui a seis meses.

Porque deve registar as alterações automáticas ao lado das da sua equipa?

Porque, quando o CPA dispara numa quinta-feira, precisa de ver todas as alterações dos dias anteriores, seja quem for o autor. As recomendações aplicadas automaticamente estão no Google Ads, as edições da equipa estão espalhadas por várias ferramentas e as alterações ao site ou à medição estão noutro sítio.

Um registo de alterações de marketing junta tudo numa única cronologia: o corte de orçamento feito pela equipa, as palavras-chave de correspondência ampla que o Google adicionou, a nova página de destino e a atualização do banner de consentimento. Quando tiver de explicar uma queda de conversões a um cliente, «o Google aplicou automaticamente a mudança para Maximizar conversões no dia 14» é uma resposta muito melhor do que «foi o algoritmo».

O que registar em cada alteração aplicada automaticamente:

• Data e conta ou campanha.
• Tipo de recomendação (por exemplo, «Ajustar o CPA alvo» ou «Adicionar palavras-chave de correspondência ampla»).
• O que mudou, numa linha, copiado do Histórico de alterações.
• Origem: «aplicação automática do Google», para que ninguém pense que foi um colega.
• Decisão: mantida, revertida ou tipo de aplicação automática desativado.

No Changeline pode registar estas alterações em segundos com uma etiqueta como «Google auto-apply» e vê-las ao lado de todos os outros canais. Crie um registo de alterações gratuito para um cliente e experimente-o no próximo e-mail de aplicação automática.

Uma verificação semanal da aplicação automática para agências

Dez minutos por conta, por semana, chegam para manter o controlo.

1. Abra Recomendações › Aplicação automática › Histórico e anote tudo o que teve aplicações automáticas nos últimos sete dias.
2. Abra o Histórico de alterações para os mesmos sete dias e encontre as edições individuais.
3. Compare com as principais métricas da conta nesses dias: investimento, CPA ou ROAS, conversões.
4. Registe cada alteração com a origem e a sua decisão.
5. Desative qualquer tipo que não pretendia deixar ligado e registe quem alterou a definição e porquê.
6. Quando assumir uma conta nova, verifique primeiro as datas de ativação: a aplicação automática escolhida por uma agência anterior continua ativa até alguém a desligar.