Política de reembolso do Changeline

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Queremos que o Changeline valha o que você paga. Se não valer, você recebe o seu dinheiro de volta.

O Changeline é operado pela REMA CONSULTORIA LTDA (CNPJ 66.917.571/0001-01), Av. Diário de Notícias, 400, Sala 705 – Cristal, Porto Alegre – RS, 90810-080, Brasil. Contato: contact@changeline.app.

Reembolso em até 14 dias

Você pode pedir o reembolso total em até 14 dias após qualquer pagamento: o primeiro ou uma renovação, mensal ou anual. Sem perguntas e sem condições.

Como pedir

• Escreva para contact@changeline.app a partir do e-mail da sua conta e diga qual pagamento quer reembolsar.
• Você também pode pedir diretamente à Paddle, nossa revendedora: responda ao e-mail do recibo ou acesse paddle.net.

Como o dinheiro volta

O reembolso volta para o mesmo meio de pagamento, na mesma moeda. A Paddle processa e ele costuma aparecer na fatura em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.

Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta ou escrevendo para nós. O plano continua ativo até o fim do período pago e não renova. Depois de 14 dias, o cancelamento interrompe as próximas cobranças e o período atual não é reembolsado.

Quem vende os planos

O processo de compra é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record de todos os nossos pedidos e cuida dos pagamentos, notas, impostos e reembolsos conforme os termos de compra dela (paddle.com/legal/buyer-terms).

Seus direitos

Esta política não limita nenhum direito que você tenha pela lei de defesa do consumidor do seu país.