Política de reembolso do Changeline

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Queremos que o Changeline valha o que paga. Se não valer, recebe o seu dinheiro de volta.

O Changeline é operado pela REMA CONSULTORIA LTDA (CNPJ 66.917.571/0001-01), Av. Diário de Notícias, 400, Sala 705 – Cristal, Porto Alegre – RS, 90810-080, Brasil. Contacto: contact@changeline.app.

Reembolso até 14 dias

Pode pedir o reembolso total até 14 dias após qualquer pagamento: o primeiro ou uma renovação, mensal ou anual. Sem perguntas e sem condições.

Como pedir

• Escreva para contact@changeline.app a partir do e-mail da sua conta e indique o pagamento que quer reembolsar.
• Também pode pedir diretamente à Paddle, o nosso revendedor: responda ao e-mail do recibo ou aceda a paddle.net.

Como recebe o dinheiro

O reembolso volta para o mesmo meio de pagamento, na mesma moeda. A Paddle processa-o e costuma aparecer no extrato em 5 a 10 dias úteis, conforme o seu banco.

Cancelamento

Pode cancelar a qualquer momento na sua conta ou escrevendo-nos. O plano mantém-se ativo até ao fim do período pago e não renova. Depois de 14 dias, o cancelamento interrompe as próximas cobranças e o período atual não é reembolsado.

Quem vende os planos

O processo de encomenda é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record de todas as nossas encomendas e trata dos pagamentos, faturas, impostos e reembolsos nos termos de compra dela (paddle.com/legal/buyer-terms).

Os seus direitos

Esta política não limita nenhum direito que tenha ao abrigo da lei de defesa do consumidor do seu país.