Politique de remboursement de Changeline

Dernière mise à jour: 7 octobre 2026

Nous voulons que Changeline vaille ce que vous payez. Sinon, vous êtes remboursé.

Changeline est exploité par REMA CONSULTORIA LTDA (CNPJ 66.917.571/0001-01), Av. Diário de Notícias, 400, Sala 705 – Cristal, Porto Alegre – RS, 90810-080, Brésil. Contact : contact@changeline.app.

Remboursement sous 14 jours

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout paiement : le premier ou un renouvellement, mensuel ou annuel. Sans justification et sans condition.

Comment le demander

• Écrivez à contact@changeline.app depuis l’e-mail de votre compte en indiquant le paiement à rembourser.
• Vous pouvez aussi le demander directement à Paddle, notre revendeur : répondez à l’e-mail du reçu ou rendez-vous sur paddle.net.

Comment vous êtes remboursé

Le remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé, dans la même devise. Paddle le traite et il apparaît en général sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en nous écrivant. Votre plan reste actif jusqu’à la fin de la période payée et ne se renouvelle pas. Au-delà de 14 jours, la résiliation arrête les prochains paiements et la période en cours n’est pas remboursée.

Qui vend les plans

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record de toutes nos commandes et s’occupe des paiements, factures, taxes et remboursements selon ses conditions d’achat (paddle.com/legal/buyer-terms).

Vos droits

Cette politique ne limite aucun droit dont vous disposez en vertu du droit de la consommation de votre pays.