Calo delle impressioni Google Ads: come trovare la modifica che l'ha causato

Perché le impressioni di Google Ads sono calate?

Le impressioni calano per due motivi: i tuoi annunci erano idonei per meno aste, oppure hanno partecipato alle stesse aste e ne hanno vinte meno. Quasi ogni causa, da un gruppo di annunci in pausa a un nuovo concorrente, rientra in uno di questi due gruppi.

La pagina di Google per risolvere i problemi delle campagne sulla rete di ricerca elenca i soliti sospetti. Divisi così, diventano più chiari:

• Meno aste disponibili: annunci, gruppi di annunci o asset in pausa o non approvati; problemi dell'account, come la fatturazione o una verifica di sicurezza; parole chiave, località, segmenti di pubblico o pianificazione più ristretti; date di inizio e fine della campagna.
• Meno aste vinte: budget più basso, offerte o target di offerta più bassi, qualità dell'annuncio o della pagina di destinazione peggiore, campagne sovrapposte che si fanno concorrenza e altri inserzionisti che offrono di più.

Separare le cause così fa risparmiare tempo. Un limite di budget compare in una colonna, un problema di ranking in un'altra, e un problema di idoneità di solito si vede in uno stato o in un avviso sulle norme. Capito il gruppo, controlli solo le modifiche che ne fanno parte.

Come verifico se il calo di impressioni è reale?

Prima di cercare la causa, assicurati che il calo non sia un effetto del report. Confronta lo stesso numero di giorni, gli stessi giorni della settimana e le stesse campagne, e verifica che nulla messo in pausa di proposito stia gonfiando la differenza.

1. Controlla l'intervallo di date. Un confronto che include la data di fine di una campagna, o giorni precedenti al suo avvio, mostra un calo che è solo la pianificazione.
2. Controlla la colonna dello stato. Cerca annunci non approvati, asset limitati e gruppi o parole chiave in pausa. Google indica che la maggior parte degli annunci viene esaminata entro 24-48 ore, ma per i nuovi account e alcuni formati possono servire fino a 5 giorni lavorativi.
3. Controlla l'account. I problemi di fatturazione fermano gli annunci. Google aggiunge che una verifica di sicurezza dell'account può portare a zero impressioni o a un limite temporaneo di spesa giornaliera.
4. Leggi gli ultimi giorni con cautela. Le metriche della quota impressioni vengono aggiornate entro 1-2 giorni, quindi l'ultimo giorno può sembrare peggiore di quanto sia.

Google Ads offre anche gli insight diagnostici e lo Strumento Anteprima e diagnosi annunci, che spiega perché un annuncio potrebbe non comparire per una ricerca specifica. Usali per confermare un problema di pubblicazione, non per capire quando è iniziato.

Cosa dice la quota impressioni persa sul calo?

La quota impressioni è il numero di impressioni ricevute diviso per le impressioni per cui eri idoneo. Le due colonne della quota persa spiegano perché il resto è mancato e restringono la ricerca a un tipo di modifica.

Per aggiungere le colonne, fai clic sull'icona delle colonne nella tabella Campagne o Gruppi di annunci e selezionale in Metriche concorrenza. La quota persa per budget è disponibile solo a livello di campagna.

Se la quota è rimasta stabile e le impressioni sono calate, sei idoneo per meno aste: la domanda è scesa oppure hai ristretto il targeting. Se la quota è calata, guarda quale delle due colonne di perdita è salita e in che giorno.

Quali modifiche del tuo team possono ridurre le impressioni?

La maggior parte dei cali di impressioni nasce da una modifica fatta nell'account nei giorni precedenti. Ogni modifica lascia uno schema riconoscibile nelle metriche, quindi individua lo schema prima di aprire la cronologia.

Non tutte le modifiche sono tue. I consigli applicati automaticamente possono cambiare offerte, parole chiave e budget; leggi cosa cambiano i consigli applicati automaticamente. Un cambio di strategia può anche avviare un periodo di apprendimento di Smart Bidding. Se i clic calano più in fretta delle impressioni, il problema è più probabilmente l'annuncio, come spieghiamo in perché il CTR cala.

Come isolo la modifica che ha causato il calo di impressioni?

Trova il primo giorno in cui le impressioni si sono mosse, raccogli in un unico posto tutte le modifiche dei sette giorni precedenti e verificale una alla volta. La causa deve venire prima dell'effetto e corrispondere al suo schema.

1. Conferma che il calo è reale
2. Leggi la perdita: budget o ranking
3. Allinea le modifiche recenti
4. Verifica un'ipotesi alla volta

Parti dalla Cronologia delle modifiche di Google Ads, che elenca le modifiche ad account, campagne e gruppi di annunci degli ultimi due anni e si può filtrare per data, tipo di modifica e campagna. Aggiungi poi ciò che l'account non registra: rilasci del sito e della pagina di destinazione, modifiche al tracciamento in GA4 o Google Tag Manager, cambi nel CRM o nell'offerta ed eventi esterni, come la promozione di un concorrente o un giorno festivo.

Con tutte le modifiche su un'unica timeline, un calo che parte la mattina dopo il taglio del budget condiviso salta all'occhio, e puoi mostrare al cliente la modifica datata accanto alla curva. A questo serve un registro delle modifiche di marketing in Changeline: le modifiche di Google Ads vengono importate in automatico e il resto lo registra il team.

Esempio: martedì un cliente chiede perché le impressioni della sua campagna sulla rete di ricerca sono calate del 35% da giovedì. La quota persa per budget è stabile, ma quella per ranking è passata dal 12% al 31% proprio giovedì. Sulla timeline, mercoledì sera compare il CPA target abbassato da 40 € a 28 € e la pubblicazione di nuovi testi. Gli annunci sono stati approvati, quindi il target è il primo sospettato. Il team ripristina 40 € su una campagna, tiene i nuovi testi e la quota persa per ranking scende entro la settimana. Nomi e numeri sono illustrativi.

Se due modifiche sono arrivate lo stesso giorno, annullane o testane una sola, così il risultato prova quale ha pesato. La nostra guida su come spiegare un calo a un cliente mostra come presentare la risposta.

Come distinguo la pressione dell'asta dalle mie modifiche?

Se nell'account non è cambiato nulla prima del calo e la quota persa per ranking è salita comunque, guarda l'asta. Il report Informazioni aste confronta la tua quota impressioni con quella degli altri inserzionisti nelle stesse aste.

• Tasso di sovrapposizione: quanto spesso l'annuncio di un concorrente è comparso insieme al tuo. Un nome nuovo con una sovrapposizione alta è un indizio forte.
• Quota di superamento: quanto spesso il tuo annuncio si è posizionato sopra quello di un altro inserzionista, o è comparso quando il suo no. Se cala senza modifiche da parte tua, indica un concorrente che offre di più.
• Percentuale di posizionamento superiore e di parte superiore della pagina: aiutano a capire se sei stato spinto più in basso invece che fuori.

Per aprirlo, seleziona una campagna, un gruppo di annunci o una parola chiave e fai clic su Informazioni aste. Contano due limiti: il report non mostra dati quando la tua quota impressioni è inferiore al 10%, e non include i dati dei partner di ricerca. Confronta la settimana prima e quella dopo il calo e annota quello che trovi come evento esterno sulla stessa timeline, così nessuno dovrà riscoprirlo.

Come evito il prossimo calo di impressioni senza spiegazione?

Non puoi evitare ogni calo, ma puoi spiegare il prossimo in pochi minuti. La differenza sta nell'avere la modifica annotata con data, responsabile e motivo prima che qualcuno lo chieda.

• Registra le modifiche a budget, target di offerta e targeting il giorno stesso, con il motivo.
• Aggiungi un controllo settimanale della quota impressioni e delle due colonne di perdita per campagna.
• Annota rilasci del sito, modifiche al tracciamento e promozioni accanto alle modifiche dell'account.
• Evita di sommare modifiche a budget, target e creatività sulla stessa campagna nello stesso giorno.

Tieni presente fin dove arriva ogni fonte. L'interfaccia conserva due anni di cronologia delle modifiche, ma la risorsa change_event dell'API Google Ads restituisce solo gli ultimi 30 giorni, quindi script ed esportazioni basati su di essa perdono le modifiche più vecchie. La nostra guida alla cronologia delle modifiche di Google Ads spiega cosa registra ogni fonte, e come tracciare in automatico le modifiche di Google Ads confronta le opzioni. Per il metodo completo, vedi la guida al registro delle modifiche di marketing.

In Changeline, una connessione a Google Ads in sola lettura importa ogni modifica con i valori prima e dopo, chi l'ha fatta e la fonte, con sincronizzazione ogni 6 ore, e lo storico resta finché esiste il progetto.